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Versandkosten

Unser Logistikpartner

DHL & DP

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen oder mit der Deutschen Post (beides versichert und mit Sendeverfolgung) und deren Logistikpartnern im jeweiligen Zielland. Alle Lieferungen innerhalb der EU sind zollfrei und eine Einfuhrsteuer entfällt.

Versandkosten für nicht gewerbliche Kunden

Zone 1 Deutschland

  • Versandkosten: 5,90 €
  • Ab 29,- € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Zone 2 Österreich und Schweiz

  • Versandkosten: 7,90 €
  • ab 150,- Warenwert: 0,00 €

Zone 3 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechische Republik)

  • Versandkosten: 9,90 €
  • ab 150,- € Warenwert: 0,00 €

Zone 4 (Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Rumänien)

  • Versandkosten: 14,90 €
  • ab 200,- € Warenwert: 0,00 €

Zone 5 (alle anderen Länder)

  • Versandkosten: 49,90 €
  • ab 500,- € Warenwert: 0,00 €

Der Versand per DHL und Deutsche Post:

  • Laut DHL und Deutsche Post beträgt die Zustellungzeit im Inland in der Regel zwei bis fünf Werktage.
  • Eine Zustellung ist auch an eine Packstation möglich.

Bei einer Lieferung in Nicht - EU Länder fallen u.U. zusätzliche Gebühren und Zölle an. Weiterführende Informationen sind unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de zu finden.

Info: Vorbestellungen werden versendet sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel und/oder Produktsets, die einen zur Zeit nicht lieferbaren Artikel beinhalten, werden diese nur gemeinsam versendet, sobald alle Produkte wieder verfügbar sind. Das reduziert Verpackungsmüll, CO2 und schont somit unsere Umwelt.

Liebe Kundin, lieber Kunde,

laut DHL und Deutsche Post beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Tage. In der EU 4 bis 12 Tage und in andere Länder bis zu 14 Tagen. Dies sind Richtwerte, für die letztendliche Lieferzeit ist der Paketzusteller DHL und im Ausland der jeweilige DHL-Partner verantwortlich.

Nach der Übergabe an DHL wird eine Sendeverfolgung per E-Mail zugestellt. Der Link zur Sendungsverfolgung wird am Versandtag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr per E-Mail versendet. Bitte ggfls. den Spam-Ordner prüfen.

Wenn eine Bestellung von DHL oder deren Partner im Ausland nicht zugestellt werden kann, wird sie in der Regel an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind auf der folgenden Webseite zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html

Sofern von Käuferin oder Käufer kein Fehler vorliegt, wie zum Beispiel eine falsche Lieferadresse oder kein alternativer Ablageort hinterlegt ist, oder das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt wurde, senden wir die Bestellung noch einmal auf unsere Kosten zu.

Liegt von Käuferin oder Käufer ein offensichtlicher Fehler vor (z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend etc.), berechnen wir für eine erneute Zustellung innerhalb Deutschlands 5,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Für die erneute Zustellung außerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten nach Zone zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Diese Kosten gelten auch für jeden weiteren Zustellversuch.

Wenn die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, findet sich der Hinweis in der Regel in der Sendungsverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Wenn DHL die Bestellung an die Käuferin oder Käufer Adresse geliefert hat und der entsprechende Hinweis in der Sendungsverfolgung steht, die Lieferung aber nicht erhalten wurde, sollte überprüft werden ob ein alternativer Ablageort bei DHL hinterlegt wurde, ggfls. bitte den Boten darauf ansprechen.

Wir übergeben die Lieferung an DHL bei vollständiger und bei uns gebuchter Zahlung einen Werktag nach der Bestellung bzw. Zahlungseingang. Wenn der Zahlungseingang bis 13:00 erfolgt, versenden wir die Bestellung noch am selben Werktag.

Weitere Hinweise zum Versand: Es muss ein Klingelschild mit dem Namen des Adressaten existieren. Wenn zum Beispiel nur der Name des Lebensgefährten auf dem Klingelschild steht, muss die Lieferadresse entsprechend adressiert werden.

Wenn das Paket an den Arbeitsplatz geliefert werden soll, bitte unbedingt den Namen der Firma in der Lieferadresse angeben. Ohne den Firmennamen kann das Paket in der Regel NICHT zugestellt werden.

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