Versandkosten

Unsere Logistikpartner

DHL & DP

Wir beliefern alle Länder der EU mit DHL (versichert) oder mit der Deutschen Post und deren Logistikpartnern im jeweiligen Zielland. Alle Lieferungen innerhalb der EU sind zollfrei und eine Einfuhrsteuer entfällt.

Deutschland

Versandkosten: 3,90 €
ab 29,- Warenwert: 0,00 €

Weltweit

Versandkosten: 6,90 €
ab 120,- Warenwert: 0,00 €

Versand per DHL und Deutsche Post

Im Inland erfolgt eine Zustellung laut DHL und Deutsche Post in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen und außerhalb Deutschlands in EU-Länder innerhalb von vier bis zwölf Werktagen. Bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder, kann die voraussichtliche Lieferzeit abweichen. Wir haben keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit.
Eine Zustellung an Packstationen ist möglich.

Bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Gebühren und Zölle anfallen. Weiterführende Informationen sind unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de zu finden.

Aktuelle Versandeinschränkungen von DHL und Deutsche Post: https://www.dhl.com/global-en/home/global-news-alerts.html?region=europe&country=de

COVID-19 Hinweise: https://www.dhl.com/global-en/home/message-bar/coronavirus.html

Info: Eine Vorbestellung eines zur Zeit nicht lieferbaren Artkels, wird sobald der Artikel wieder verfügbar ist versendet. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel und/oder Produktsets, die einen zur Zeit nicht lieferbaren Artikel beinhalten, werden diese nur gemeinsam versendet, sobald alle Produkte der Bestellung wieder verfügbar sind. Das reduziert Verpackungsmüll, CO₂ und schont somit unsere Umwelt. Wir versenden keine Teillieferungen.

Liebe Kundin, lieber Kunde,

wenn eine Bestellung von DHL nicht zugestellt werden kann, wird sie in der Regel an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind auf der folgenden Webseite zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html

Sofern von Deiner Seite kein Fehler vorliegt, wie zum Beispiel eine falsche Lieferadresse oder kein alternativer Ablageort hinterlegt ist, oder das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt wurde, senden wir die Bestellung noch einmal auf unsere Kosten zu.

Liegt von Deiner Seite ein offensichtlicher Fehler vor (z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend etc.), berechnen wir für eine erneute Zustellung innerhalb Deutschlands 3,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Für die erneute Zustellung außerhalb Deutschlands berechnen wir 6,90 Euro zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Diese Kosten gelten auch für jeden weiteren Zustellversuch.

Wenn die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, findest Du den Hinweis in der Regel in der Sendungsverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Wenn DHL die Bestellung an Deine Adresse geliefert hat und der entsprechende Hinweis in der Sendungsverfolgung steht, Du sie aber nicht erhalten hast, überprüfe bitte, ob Du einen alternativen Ablageort bei DHL hinterlegt hast und sprich ggfls. den Boten darauf an.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Tage innerhalb Deutschlands, 4 bis 8 Tage innerhal der EU und bis zu 14 Tage außerhalb der EU, wenn die Produkte auf Lager sind. Dies sind jedoch nur Richtwerte, für die letztendliche Lieferzeit ist der Paketzusteller DHL und im Ausland der jeweilige DHL-Partner verantwortlich. Wir übergeben die Lieferung an DHL einen Tag nach der Bestellung bei vollständiger Bezahlung und i.d.R. spätestens am Werktag nach Zahlungseingang. Wenn der Zahlungseingang bis 13:00 erfolgt, versenden wir die Bestellung noch am gleichen Tag.

Weitere Hinweise zum Versand: Es muss ein Klingelschild mit dem Namen des Adressaten existieren. Wenn zum Beispiel nur der Name des Lebensgefährten auf dem Klingelschild steht, adresseiere das Paket bitte entsprechend.

Wenn Du das Paket an Deinen Arbeitsplatz liefern lässt, gib bitte unbedingt den Namen der Firma in der Lieferadresse an. Ohne den Firmennamen kann das Paket in der Regel NICHT zugestellt werden.

Den Link zur Sendungsverfolgung senden wir am Versandtag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr per E-Mail mit dem Tracking-Code. Bitte überprüfe ggfls. Deinen Spam-Ordner.