Wichtige Hinweise
Informationen für unsere Kundinnen und Kunden
Für alle im Shop gemachten Angaben ist ausschließlich der Hersteller der Produkte verantwortlich. Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten. Produktabbildungen und Verpackungen im Shop können von den gelieferten Produkten abweichen. Weitere Informationen finden sich in unseren AGB.
Unser Angebot umfasst Tierzusatznahrungen.
Sie sind nicht gedacht, um Krankheiten zu heilen und ersetzen nicht den Besuch beim Tierarzt. Tierzusatznahrungen sind kein Ersatz für eine ausgewogene und artgerechte Ernährung. Tierzusatznahrungen, die nicht für Welpen gekennzeichnet sind, sollten nur ausgewachsenen Tieren zugefüttert werden. Sie sind außerhalb der Reichweite von Kindern, kühl, trocken und lichtgeschützt zu lagern. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge der Tierzusatznahrungen sollte nicht überschritten werden.
Vorerkrankungen
Wenn Dein Haustier bereits an organischen Erkrankungen, Autoimmunstörungen, Intoleranzen, Allergien, Epilepsie etc. leidet und aufgrund einer Erkrankung evtl. auch Medikamente einnimmt, ist es wichtig, vor der Verabreichung von Tierzusatznahrungen den Tierarzt zu konsultieren. Unsere Beratung bezieht sich nicht auf die Verwendung von Medikamenten und deren Neben- oder Wechselwirkungen. Bitte konsultiere auch hierzu Deinen Tierarzt, der die Medikamente verschrieben hat.
Wichtig zu wissen!
Es ist wichtig zu wissen, dass natürlichen Tierzusatznahrungen oft mehrere Wochen und manchmal sogar länger Zeit gegeben werden muss, bevor eine spürbare Wirkung eintritt. Wie bei den meisten Naturprodukten erfordert dies Geduld und Ausdauer. Es ist unwahrscheinlich, dass Du innerhalb weniger Tage oder Wochen eine sofortige Wirkung bemerken werden. Es ist jedoch wichtig, den Einsatz von Tierzusatznahrungen in Kombination mit einer gesunden Ernährung und einem gesunden Lebensstil zu betrachten, um langfristige Ergebnisse zu erzielen.
Schmerzmittel - Bitte beachten!
Es ist wichtig, vor der Verabreichung von Schmerzmitteln Rücksprache mit dem Tierarzt zu halten. Eigenmächtiges Verabreichen von Schmerzmitteln wie Aspirin, Paracetamol oder Ibuprofen kann bei Hunden toxische Wirkungen haben und sollte vermieden werden. Eine Überdosierung oder unsachgemäße Anwendung kann schwerwiegende Folgen haben und die Gesundheit Deines Hundes gefährden. Bitte kontaktiere Deinen Tierarzt, um das richtige Schmerzmittel und die richtige Dosierung für den Hund zu bestimmen.
Wechselwirkungen
Wenn Dein Hund aufgrund einer Erkrankung Medikamente vom Tierarzt erhält und Du Dich fragst, ob es mögliche Wechselwirkungen mit unseren Produkten geben kann, ist es wichtig zu beachten, dass dies von dem spezifischen Medikament abhängt. Einige chemische Medikamente können starke Nebenwirkungen haben, was einen Unterschied zu möglichen Wechselwirkungen darstellt. In erster Linie treten Wechselwirkungen bei chemischen Medikamenten auf und sind in Verbindung mit natürlichen Produkten selten, können aber nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es ist daher ratsam, vor der Verabreichung von Tierzusatznahrungen immer den Tierarzt zu konsultieren.
Futtercheck
Ein Futtercheck beinhaltet keine individuelle Ernährungsberatung mit Futterplan. Die übermittelten Informationen der Ernährungsberater*inn stellen keine Diagnose, Therapie oder Behandlung dar, sondern sie sind lediglich eine Überprüfung der Futtermittel sowie eine Futterempfehlung. Der/Die Auftraggeber*inn trägt stets die Verantwortung für seine/n Hund/Katze. Der/Die Ernährungsberater*inn trägt nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit den zur Verfügung gestellten Informationen und Futterempfehlung geführt haben. Der/Die Auftraggeber*inn muss sich bewusst sein, dass ein Futtercheck keine ärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Es können keine Vorerkrankungen und/oder Medikamente berücksichtigt werden. Der/Die Ernährungsberater*inn haftet nicht für Schäden gleich welcher Art. Irrtümer und Fehler vorbehalten.
DHL Lieferservice
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wenn eine Bestellung von DHL nicht zugestellt werden kann, wird sie in der Regel an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind auf der folgenden Webseite zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html
Sofern von Deiner Seite kein Fehler vorliegt, wie zum Beispiel eine falsche Lieferadresse oder kein alternativer Ablageort hinterlegt ist, oder das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt wurde, senden wir die Bestellung noch einmal auf unsere Kosten zu.
Liegt von Deiner Seite ein offensichtlicher Fehler vor (z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend etc.), berechnen wir für eine erneute Zustellung innerhalb Deutschlands 3,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Für die erneute Zustellung außerhalb Deutschlands berechnen wir 6,90 Euro zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Diese Kosten gelten auch für jeden weiteren Zustellversuch.
Wenn die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, findest Du den Hinweis in der Regel in der Sendungsverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Wenn DHL die Bestellung an Deine Adresse geliefert hat und der entsprechende Hinweis in der Sendungsverfolgung steht, Du sie aber nicht erhalten hast, überprüfe bitte, ob Du einen alternativen Ablageort bei DHL hinterlegt hast und sprich ggfls. den Boten darauf an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Tage innerhalb Deutschlands, 4 bis 8 Tage innerhal der EU und bis zu 14 Tage außerhalb der EU, wenn die Produkte auf Lager sind. Dies sind jedoch nur Richtwerte, für die letztendliche Lieferzeit ist der Paketzusteller DHL und im Ausland der jeweilige DHL-Partner verantwortlich. Wir übergeben die Lieferung an DHL einen Tag nach der Bestellung bei vollständiger Bezahlung und i.d.R. spätestens am Werktag nach Zahlungseingang. Wenn der Zahlungseingang bis 13:00 erfolgt, versenden wir die Bestellung noch am gleichen Tag.
Weitere Hinweise zum Versand: Es muss ein Klingelschild mit dem Namen des Adressaten existieren. Wenn zum Beispiel nur der Name des Lebensgefährten auf dem Klingelschild steht, adresseiere das Paket bitte entsprechend.
Wenn Du das Paket an Deinen Arbeitsplatz liefern lässt, gib bitte unbedingt den Namen der Firma in der Lieferadresse an. Ohne den Firmennamen kann das Paket in der Regel NICHT zugestellt werden.
Den Link zur Sendungsverfolgung senden wir am Versandtag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr per E-Mail mit dem Tracking-Code. Bitte überprüfe ggfls. Deinen Spam-Ordner.
