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Allgemeine Hinweise

Informationen für unsere Kunden

Für alle im Shop gemachten Angaben ist ausschließlich der Hersteller der Produkte verantwortlich. Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten. Bitte beachte die Hinweise auf den Produktverpackungen.

 

Unser Angebot umfasst Tierzusatznahrungen. Sie sind nicht gedacht, um Krankheiten zu heilen und ersetzen nicht den Besuch beim Tierarzt. Tierzusatznahrungen sind kein Ersatz für eine ausgewogene und artgerechte Ernährung. Sie sind außerhalb der Reichweite von Kindern, kühl, trocken und lichtgeschützt zu lagern. Die empfohlene tägliche Verzehrsmenge der Tierzusatznahrungen sollte nicht überschritten werden. Bei vorliegenden Erkrankungen aller Art, solltest Du vor der Einnahme den Tierarzt konsultieren. Wir beraten nicht zu Krankheiten, Medikamenten und möglichen Wechselwirkungen, auch dafür ist der Tierarzt zuständig.

 

Wichtig: Du musst natürlichen Tierzusatznahrungen oft mehrere Wochen und länger Zeit geben, bis sich eine Wirkung zeigen kann. Hier ist wie bei den meisten Naturprodukten Geduld erforderlich. Innerhalb weniger Tage/Wochen ist eine Wirkung höchstwahrscheinlich nicht zu erwarten.

 

Bitte beachten: Die Gabe von Schmerzmitteln muss vorab mit dem Tierarzt abgestimmt werden! Auf keinen Fall dürfen dem Hund eigenmächtig zum Beispiel Aspirin, Paracetamol oder Ibuprofen verabreicht werden. Diese wirken auf Hunde und Katzen toxisch.

 

Liebe Kundin, lieber Kunde,

sollte DHL eine Bestellung nicht zustellen können, wird sie an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind hier zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html#ruecksendung

Insofern von Deiner Seite kein Fehler vorliegt, wie z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend, bzw. keinen alternativen Ablageort hinterlegt oder das Paket wird nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt, senden wir die Bestellung noch einmal auf unsere Kosten zu.

Wurde die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben, findet sich der Hinweis in der Regel in der Sendeverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Sollte DHL die Bestellung an Deine Anschrift ausgeliefert haben und der entsprechende Hinweis steht in der Sendeverfolgung, Du hast sie aber nicht erhalten, überprüfe bitte, ob Du einen alternativen Ablageort bei DHL hinterlegt hast und spreche ggfls. den Boten darauf an.

Liegt von Deiner Seite ein für uns offensichtlicher Fehler vor, berechnen wir 3,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale für eine erneute Zustellung. Das gilt auch für jeden weiteren Zustellversuch. Solltest Du einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen wollen, kannst nur Du die Nachforschung bei DHL in Auftrag geben.

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