Rückgabe

Gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen hast Du als Kunde*in bei Deinem Einkauf in unserem Online-Shop ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit hast, von dem Kaufvertrag zurückzutreten und die Produkte an uns zurückzusenden.

Hinweis zu bereits geöffneten Produkten:

Bitte beachte, dass Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum vorzeitig erlischt, wenn du versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücknahme geeignet sind, öffnest, nachdem sie von uns geliefert wurden.

Rücksendung von Produkt- und Sparsets:

Wenn Du ein Produkt- oder Sparset (bestehend aus 2 oder 4 vergünstigten und versandkostenfreien Produkten) zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass das gesamte Set vollständig und versiegelt ist. Wir können keine einzelnen Produkte aus vergünstigten Sets erstatten, es sei denn, wir haben sie falsch geliefert.

Rücksendelabel:

Wir übernehmen die Rücksendekosten nur bei Falschlieferungen. In diesem Fall senden wir Dir per E-Mail ein Rücksendelabel zu. Für Rücksendungen aus anderen Gründen erhältst Du von uns die entsprechende Rücksendeadresse unserer nächstgelegenen Niederlassung per E-Mail.

Rücksendeformular:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, fülle bitte das Rücksendeformular vollständig aus und sende es an uns. Wir melden uns schnellstmöglich für die Abwicklung der Rücksendung.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufpreis des/der Produkts/e auf die beim Kauf gewählte Zahlungsart. Bereits angefallene Versandkosten (3,90 Euro Inland, 6,90 Euro Ausland) werden nicht erstattet.